¿Cuáles son las formas de pago? / Formas de pago
Disponemos de los siguientes medios de pago:
¿Realizan envíos a todo Chile?
Actualmente realizamos envíos solo dentro de la ciudad de Santiago.
¿Cuánto demora el despacho?
Los pedidos se procesan el mismo día y las entregas se realizan dentro de 24 a 72 horas hábiles según la comuna.
¿Qué medios de pago aceptan?
Aceptamos transferencias, tarjetas de débito y crédito mediante plataformas de pago seguras.
¿Puedo devolver un producto si no era lo que esperaba?
Sí, aceptamos devoluciones solo si el producto está sin abrir, en perfecto estado y con su empaque original.
¿Aceptan devoluciones de productos abiertos?
No. Por motivos de salud e higiene, no aceptamos devoluciones de productos que hayan sido abiertos o manipulados.
¿Los productos son originales?
Sí, trabajamos únicamente con productos originales y distribuidos por proveedores oficiales.
¿Ofrecen garantía en caso de producto defectuoso?
Sí, en caso de falla de fábrica gestionamos el cambio o devolución según evaluación del proveedor.
¿Venden productos para perros y gatos?
Sí, contamos con categorías separadas para perros y gatos, con productos de higiene, antiparasitarios, snacks y accesorios.
¿Tienen retiro en tienda física?
No, trabajamos 100% online y realizamos entregas a través de métodos de despacho confiables.
¿Puedo hacer mi pedido por WhatsApp?
Sí, puedes escribirnos por WhatsApp para coordinar tu pedido y consultar disponibilidad.
¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?
Contactate con nosotros a [email protected] y te enviaremos uno nuevo.
